Dernière mise à jour : 8 Janvier 2026
1. Introduction
Horizon Services (« nous », « notre », « nos ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec notre entreprise, notamment via notre site web, nos formulaires, nos sondages, nos campagnes publicitaires ou toute autre communication.
En utilisant nos services ou en remplissant un formulaire, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants, selon le contexte :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse courriel
Adresse physique (le cas échéant)
Informations fournies dans un questionnaire ou un sondage de qualification
Informations liées à votre intérêt pour nos services
Historique de communications avec nous
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous.
3. Méthodes de collecte
Vos renseignements sont recueillis lorsque vous :
Remplissez un formulaire en ligne
Complétez un sondage ou un questionnaire de qualification
Demandez une soumission ou une information
Communiquez avec nous par téléphone, SMS, courriel ou réseaux sociaux
Interagissez avec nos publicités ou pages de destination
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés pour :
Évaluer votre admissibilité ou vos besoins via nos questionnaires
Vous contacter à des fins de suivi, confirmation ou prise de rendez-vous
Fournir et améliorer nos services
Vous envoyer des communications transactionnelles
Vous transmettre, si vous y consentez, des communications marketing et promotionnelles
Assurer la gestion interne, la formation et l’amélioration de nos processus
Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Communications par messages (SMS / courriel)
En fournissant vos coordonnées et en donnant votre consentement, vous acceptez de recevoir :
Des messages transactionnels (ex. : suivi, confirmation, rappels)
Des messages marketing et promotionnels (ex. : offres, mises à jour, opportunités)
La fréquence des messages peut varier.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP ou obtenir de l’aide en répondant HELP.
6. Partage des renseignements
Horizon Services ne vend pas vos renseignements personnels.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
Des fournisseurs de services (ex. : CRM, hébergement, outils de communication) nécessaires à nos opérations
Des partenaires internes liés à Horizon Services
Les autorités compétentes lorsque requis par la loi
Tous les tiers sont tenus de protéger vos renseignements.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou tel que requis par la loi.
8. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité (techniques, administratives et organisationnelles) afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément aux lois applicables (incluant la Loi 25 au Québec), vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur correction
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
10. Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et optimiser nos campagnes marketing. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Nous joindre
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
Horizon Services
📧 Courriel : [email protected]